Informativa sulle spedizioni
In Italia:
- Costo della spedizione varia a seconda del corriere selezionato;
- Spedizione gratuita per ordini sopra 100,00€.
La Spedizione avviene in due due fasi:
- Preparazione dell'ordine che prevede un massimo di 10 giorni lavorativi;
- Consegna tramite il corriere, tendenzialmente in 4/6 giorni lavorativi (può variare in base alla destinazione).
In Europa:
- Costo della spedizione è 9,99 €;
- Spedizione gratuita per ordini sopra 200,00€.
La Spedizione avviene in due due fasi:
- Preparazione dell'ordine che prevede un massimo di 10 giorni lavorativi;
- Consegna tramite il corriere, tendenzialmente in 10/15 giorni lavorativi (può variare in base alla destinazione).
Fuori dall'Europa:
- Costo della spedizione è 39,99 €;
- Spedizione gratuita per ordini sopra 200,00€.
La Spedizione avviene in due due fasi:
- Preparazione dell'ordine che prevede un massimo di 10 giorni lavorativi;
- Consegna tramite il corriere, tendenzialmente in 15/25 giorni lavorativi (può variare in base alla destinazione).
Il corriere smarrisce il mio ordine
In caso di mancata consegna o sospetto smarrimento del pacco, vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo memoriesofthesea@libero.it non appena riscontrata l'anomalia.
- Apertura Segnalazione: Al ricevimento della vostra comunicazione, provvederemo ad aprire immediatamente una pratica di reclamo presso il corriere incaricato.
- Tempi di Verifica: Le verifiche dei corrieri possono richiedere alcuni giorni. Se entro 20 giorni lavorativi dalla segnalazione il pacco non fosse stato localizzato o consegnato, procederemo a nostra cura e spese a una nuova spedizione degli articoli ordinati (previa disponibilità) o al rimborso integrale di quanto pagato.
- Responsabilità: Come previsto dalla normativa vigente, il rischio della spedizione resta a carico di Memories of the Sea fino alla consegna fisica del prodotto nelle mani del Cliente o di un terzo designato.
- Eccezioni: La garanzia di rimborso non si applica qualora il ritardo o la mancata consegna siano dovuti a indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente, o a ripetuta assenza del destinatario ai tentativi di consegna documentati dal corriere.